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Conditions Générales d'Utilisation

OBJET DU CONTRAT EN LIGNE ET SA CONCLUSION

Le contrat de vente en ligne est un contrat à distance, relatif aux biens meubles et / ou des services conclus entre un fournisseur, Completex Limited, basée à 6, chemin Saint-Paul Shipley BD18 Angleterre 3EWRegno Royaume, et un consommateur et / ou client; tout se passe dans un système de vente à distance organisé par le fournisseur pour ce contrat, ne doit utiliser la technologie de communication à distance appelé contrats internet.I, par conséquent, être conclu par un accès direct par le consommateur et / ou client www.kingofbuy.com sur le site correspondant à l'adresse, où, en suivant les instructions fournies, conclura le contrat pour l'achat de la propriété.

E « exception du droit de demander la Completex Limited, discrétion et plus, pour le consommateur et / ou client une confirmation de commande.

Et « le consommateur toute personne physique qui, dans les contrats de vente de biens de consommation, agissant à des fins non liées à l'activité entrepreneuriale qui a fini par les contrats à distance svolge.Per avec les consommateurs est invoquée explicitement les règlements prévus à l'article II du décret-loi . n. 206 du 6 Septembre 2005 "Code de la consommation."

COMMENT ACHETER

Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site sont TTC et toutes les autres taxes. une contribution sera versée par le client pour le traitement et l'expédition, qui sera affiché avant la fin de l'ordre, et varie en fonction de la destination, le poids et la taille de l'ordre, sauf pour les produits en promo avec livraison gratuite. le contrat d'achat est conclu par la compilation exacte et le consensus exprimé par la date « adhésion en ligne », ou en signant le formulaire de commande ci-joint au catalogue électronique sur le site.

Le client peut payer les marchandises commandées à l'aide des services de paiement en ligne indiqués sur l'achat et, notamment par les moyens suivants:

  • TRANSFERT DE LA BANQUE

  • Cartes de crédit

Le paiement par carte de crédit est soumise à un excédent en raison de l'échange de devises et les comités pertinents que l'excédent était dû simplement et uniquement par l'opérateur pas de nous

MODE DE LIVRAISON

Completex Limited livrer aux clients les produits acquis, par courrier et / ou des transitaires ou, à la discrétion de la société, par référence directe à la livraison stessa.Con est considérée comme date valide sur le premier essai, à partir de le courrier, la livraison des marchandises (ce qui signifie l'entrée principale du bâtiment et de ne pas accéder à un logement privé), même si la tentative échoue en raison de l'absence du destinataire ou le refus de merce.I les délais de livraison ne dépasseront pas celles prévues par l'art. 54 Décret-loi n. 206/2005.

Les délais de livraison sont considérés comme indicatifs, comme Completex limitée ne sera pas responsable des retards en raison de force majeure (catastrophes naturelles, des grèves et des raisons techniques) et en été et pre-festivi.In cas de marchandises expédiées vers et rejetées » agir de livraison, Completex limitée appliquera une pénalité égale à 30% de la valeur d'achat, en plus de l'expédition, le stockage et le retour du matériel.

Les paquets encombrants (TV, gros appareils ou plus de produits ensemble) sont soumis à un traitement et à la garde porteuse dépasse le 24/48 indiqué les heures de travail.

OBLIGATIONS

Le consommateur et / ou le client accepte et engage, une fois la procédure d'achat « en ligne » pour gérer la presse et de garder les présentes conditions générales qui, cependant, a déjà vu et accepté comme une étape nécessaire dans ' achat, ainsi que les spécifications du produit, et que pour satisfaire pleinement les conditions des articles. 4, 5, 52 et 53 du décret-loi n ° 206/2005.

Il est strictement interdit d'entrer faux et / ou de la fantaisie, le processus d'inscription nécessaire de lui fournir la procédure pour l'exécution du présent contrat et les communications ultérieures; les données personnelles et l'adresse e-mail doit être la seule réelle des données personnelles et pas une autre personne, ou consommateur fantasia.Il et / ou le client autorise Completex Limited et engage à fournir, sur demande, une copie des documents d'identité valides. Le non-respect de la demande de documents autorise Completex limitée à résilier le contrat en raison de la violation. Les dédommage clients Completex limité toute responsabilité pour la saisie des données (y compris l'impôt) incorrect lorsque ce fait est dû uniquement à cause d'erreurs dans les données fournies par le client; le Client est considéré comme seul responsable de la consommation inserimento.Il et / ou le client en cas d'achat par carte de crédit autorise Completex limitée à une utilisation de leur carte de crédit et de débit de votre compte bancaire en faveur du montant Completex limitée au total mis en évidence ce qui a rendu le coût d'achat « en ligne ».

TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Completex Limited toujours fournir des informations claires sur les utilisations de vos renseignements personnels et sera toujours transparente avec les utilisateurs sur les données collectées, l'utilisation qui en est faite, avec qui ils ont partagé et le bureau à contacter pour chaque richiesta.Completex limitée prendra toutes les mesures nécessaires aux données de sauvegarde de l'utilisateur d'une mauvaise utilisation et de les traiter en toute sécurité, dans le respect des lois et règlements applicables à protéger la vie privée, en collaboration avec les autorités chargées de la protection des données personnelles et agissant, dans chaque cas, conformément aux principes généralement reconnus en matière de protection des données personali.In tout moment, vous pouvez exercer les droits prévus à l'art. 15 et suiv.





info@kingofbuy.com
Si ravvisasse une violation de vos droits, s'il vous plaît contacter l'autorité de contrôle compétente conformément à l'art. 77 du règlement UE 679 / 2016.TRATTAMENTO DONNÉES ET CONSENTEMENT D'UTILISATEURS

Completex Limited ne recueillir, utiliser ou divulguer des données personnelles des utilisateurs en pleine conformité avec la loi. Dans la plupart des cas, Completex Limited vous demandera d'exprimer explicitement leur consentement; dans certains cas, vous pouvez déduire la manifestation du consentement par leurs actions et comportements adoptés. Completex Limited demander aux utilisateurs de fournir un consentement supplémentaire, devrait-il avoir besoin d'utiliser leurs données personnelles à des fins non énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Il n'est pas obligatoire de fournir un tel consentement, mais sans la participation des mêmes activités spécifiques pourraient être forclos.


LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLESla


Les traitements liés aux services du site Web ont lieu dans les bureaux de Completex limitée ne sont pris en charge par le traitement du personnel ou d'autres chargés d'opérations de données manutenzione.I occasionnels provenant du site Web peuvent être communiquées au partenaire technologique et instrumentale dont le propriétaire utilise pour la fourniture de services requis par les utilisateurs. Les informations personnelles fournies par les utilisateurs qui envoient des demandes d'informations (envoi de matériel d'information, des réponses aux questions et ainsi de suite.



« Données personnelles », dans le cadre de la présente politique de confidentialité, signifie l'information ou des éléments d'information qui pourraient permettre à votre identification. Typiquement, cela inclut des informations telles que, par exemple, le nom, l'adresse, le nom d'utilisateur, adresse e-mail et numéro de téléphone ou d'autres informations telles que, par exemple, l'adresse IP, les habitudes de dépenses , les préférences et des informations sur votre style de vie ou passe-temps et interessi.Dati navigazioneI des systèmes informatiques et les logiciels utilisés pour faire fonctionner l'acquisition du site Web, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite « utiliser des protocoles de communication Internet. Cette information est par sa nature même, pourrait, grâce à un traitement et d'association avec des données détenues par des tiers, pour identifier les ordinateurs qui se connectent au site. Dans cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, l'URI (Uniform Resource Identifier) ​​des ressources demandées, moment de la demande, la méthode utilisée pour la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de réponse du serveur (succès, erreur, etc ..) et d'autres paramètres concernant le système d'exploitation et l'environnement informatique. Ces données pourraient être mises à la disposition des forces judiciaires et de la police pour ' déterminer la responsabilité en cas de crimes commis par le site ou les crimes contre l'sito.Dati UtentiL'invio fournies volontairement par les données personnelles en option, explicite et volontaire aux services spécifiques d'accès ou formuler des demandes d'informations par le approprié canaux site ou application, implique l'acquisition des données personnelles de l'expéditeur inclus dans les demandes, nécessaires pour répondre à la même chose. Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos données, mais dans ce cas, Completex limitée ne peut pas être en mesure de répondre à tout ou partie des demandes des utilisateurs (par exemple. Enregistrement sur le site www.kingofbuy.com) CNIL lié les utilisateurs ne l'information non registratiLe généré par les utilisateurs qui visitent le site sans www.kingofbuy.com être encore enregistré (ou, tout en étant enregistrés, ils ne sont pas une session active), et utilisé pour vous permettre une navigation optimale du site, pour l'analyse statistique et la personnalisation du contenu - y compris la publicité - pourrait être utilisé par Completex Limited, à différents moments, pour compléter les informations fournies lors de l'inscription. Pour plus d'informations sur les technologies qui nous permettent d'offrir des services décrits jusqu'à présent, s'il vous plaît lire notre Politique de cookies. pour compléter les informations fournies lors de l'inscription. Pour plus d'informations sur les technologies qui nous permettent d'offrir des services décrits jusqu'à présent, s'il vous plaît lire notre Politique de cookies. pour compléter les informations fournies lors de l'inscription. Pour plus d'informations sur les technologies qui nous permettent d'offrir des services décrits jusqu'à présent, s'il vous plaît lire notre Politique de cookies.





Les données des utilisateurs enregistrés
Ils sont encore disponibles (leur permettant de compléter l'achat rapidement et en toute sécurité), ou de les proposer par e-mail les mêmes produits ou des produits similaires (re-commercialisation). Lorsque les utilisateurs enregistrés libèrent leur consentement au traitement de leurs données à des fins de prolifération, Completex Limited peut traiter les données relatives à leurs choix de consommation (à savoir le sujet des achats et les montants dépensés), pour adapter l'offre commerciale que possible à leur profil et leurs esigenze.Dati relatives au respect pagamentiPer aux données des paiements, Completex limitée limitée uniquement à recevoir des sociétés de paiement numériques et les gestionnaires des établissements de paiement avec des informations d'état de retour de la carte de crédit liée à paiement (/ rejeté avec succès).





Vous pouvez refuser de recevoir des communications de Completex limitée à tout moment. Toute communication de marketing direct qui envoie Completex Limited fournira les informations et les outils nécessaires pour les mêmes déchets. Les données utilisateur peuvent être utilisées pour fournir des produits ou des services qui demandent aux utilisateurs.

RESPONSABILITÉ

A partir du moment où le consommateur et / ou le client reçoit des biens endommagés, ou cherche à revenir au transporteur, a une action directe et exclusive contre le transporteur transporteur stesso.Il est également responsable du retard dans la livraison des marchandises au destinataire.

Completex Limited, dans ces cas, doit être considéré comme indemne de toute responsabilité en cas de perte ou de dommages (dommages) des marchandises à partir du moment où il est accordé sans condition au transporteur pour trasporto.In cas de dommages à l'emballage ou l'emballage, le client a la charge de faire des réserves à l'égard des marchandises transportées par le retour sous peine de consommation decadenza.Il et / ou d'un client, en cas de panne ou de perte partielle ne sont pas identifiés au moment de la livraison, il doit donner un avis au transporteur, sous peine de déclin, les dommages et vient de rencontrer au plus tard huit jours à compter de la réception par lettre recommandée avec accusé de réception (art. 1698 cc) Completex Limited est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, les cartes crédit,chèques et autres moyens de paiement, lorsqu'ils achètent des produits, ne pas être, à aucune partie de temps d'images de produits procedura.Le publiées sur le site sont purement absence indicative.In des indications spécifiques dans les notes de commande ne peut être plaints du manque de conformité d'achat.


GARANTIE ET ​​SERVICE

01. Garantie légale

  • Tous les produits commercialisés par Completex limitée Ils sont couverts par la garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité, selon l'art. 129) du décret-loi. N. 206/2005 (Code de la consommation). En vertu de la garantie légale,Completex limitéeest responsable envers le client-consommateur (une personne physique agissant à des fins non liées à l'activité commerciale, industrielle, commerciale, artisanale ou professionnelle), pour tout défaut de conformité qui existe au moment de la livraison du produit, tel que prévu par l'article . 130 du décret-loi. N. 206/2005 et dans le délai de 24 mois à compter de la date d'achat. Le manque de conformité existe lorsque le produit ne convient pas à l'usage auquel il est destiné, il ne se conforme pas à la description ou ne possède pas les promesses de qualité et / ou de performance par le vendeur et typique du produit vendu, ou aux spécifications de qualité et les exigences de performance par le consommateur client lorsque cela a fait l'objet d'un accord spécifique entre la dénonciation parti.La défaut de conformité (art. 132, 1er alinéa), qui se manifeste dans la période de garantie légale (24 mois), il doit être, sous peine de déchéance, dans un délai de deux mois à compter de la date de découverte (art. 132, paragraphe 2). En cas de défaut de conformité, le client-consommateur a le droit de demander au vendeur, à son gré et sans frais, réparer ou remplacer les produits, à moins que la réparation demandée, est objectivement impossible ou excessivement cher (Art 130. paragraphes 3 et 4). Les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable et en tout cas dans les soixante jours, après quoi le client-consommateur aura les droits d'art. 130, paragraphe 7); le vendeur, après la plainte du manque de conformité, peut offrir des recours aux consommateurs-clients visés au paragraphe 9) art. 130, avec les effets mentionnés aux alinéas. et b) la même disposition. Conformément au paragraphe 3 de l'article. 132, les défauts qui apparaissent dans un délai de six mois suivant l'achat, il est supposé exister à cette date et la consommation client a le droit de rétablir, sans frais, la conformité par la réparation ou le remplacement (art. 130) font .Pour l'utilisation de « assistance, le client-consommateur doit conserver la facture (ou le DDT) qui recevra en même temps que les produits achetés. Les factures client-consommateur peut toujours télécharger à partir du site www.kingofbuy.com relatif à l'achat en accédant au riservata.Se, après inspection par un centre de service agréé, ne doit pas être un manque de conformité aux du décret-loi. n. 206/2005 (Code de la consommation), sera facturé pour les frais de vérification et de recouvrement requis de autorisé le client consommateur,



  • 02. Garantie conventionnelle

    • 2.1 En plus de la garantie légale des vices, les produits commercialisés par Completex limitée profiter de la garantie du fabricant conventionnel.

    • 2.2 La garantie du fabricant conventionnel, est une somme supplémentaire et non onéreuse pour le client-consommateur et est fourni, au choix du client-consommateur, selon les méthodes décrites dans cette documentation dans l'emballage de produits et présent sur le site www.kingofbuy. com dans la zone désignée et sera fournie par une personne autorisée par le fabricant. Si, après inspection par un centre de service autorisé, le défaut ne sont pas couverts par la garantie standard du fabricant, sera facturé le consommateur client pour les frais de vérification et de recouvrement requis de autorisé, ainsi que les frais de transport si elle est soutenue par Completex limitée

    • 2.3 Les substitutions en cas de DOA (Dead On Arrival: produit ne fonctionne pas sur avant l'allumage), sans préjudice de l'existence des conditions pour l'application du décret-loi N.. 206/2005 (Code de la consommation), seront effectuées que si elles sont expressément fournies par le fabricant. Le calendrier de remplacement ou la réparation du produit, aussi longtemps que raisonnable, dépendent exclusivement du fabricant.Completex limitée assure que le temps de réparation / remplacement, sont raisonnables.

    • 2.4 Dans le cas où, pour une raison quelconque Completex limitée, N'a pas été en mesure de remplacer une garantie de produit (réparé ou remplacé), peut procéder avec le consentement du client-consommateur, le remplacement du produit lui-même (si elle est encore dans la liste des prix) ou avec un autre de valeur égale ou supérieure et caractéristiques. Enfin, la question d'un bon pour le même montant dépensé sur un autre bon produit pour 6 mois à compter de la date d'émission.

    • 2.5 Aucun dommage ne peut être obtenu à partir de Completex limitée des retards dans la réparation ou le remplacement de produits en garantie standard, à l'exception des cas de fraude ou de négligence grave.

    • 2.6 Dans le cas où l'application des garanties prévoyant le retour du produit, le produit doit être retourné par le client-consommateur dans l'emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris fabricant d'emballages et de toute documentation et accessoires: manuels, câbles etc ...); pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, il est recommandé, si possible, de mettre dans une seconde boîte; Il faut éviter dans tous les cas l'apposition d'étiquettes ou de ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine du produit.

Le consommateur et / ou le client qui choisit les envois assurés s'engage à suivre la procédure indiquée dans le bon de livraison dans le colis en cas de dommage de transport, en fournissant les photos pertinentes indiquées dans la procédure dans un délai maximum de 4 jours ouvrables.

Completex Limited ne peut pas être considéré responsable de tout dommage causé par le transporteur, et il ne sera pas possible d'activer l'assurance en cas de demandes faites après le délai indiqué ci-dessus et en l'absence de toutes les photos indiquées et / ou incorrectes. Le consommateur et / ou le client reconnaît que le matériel collecté pour les dommages de transport ou les défauts d'usine est à nos frais doit être vérifié par notre service qualité et / ou l'employé de l'assurance courrier, avant de procéder au remboursement relatif, cette vérification à un temps d'attente basé sur le flux de travail et le délai moyen est de 10 jours ouvrés à compter de l'arrivée dans nos locaux.

Completex Limited n'est pas responsable de retards dus au remboursement par une assurance courrier, dans ce cas un délai moyen de remboursement est indiqué. En cas de manquement à ce qui est décrit ci-dessus, le consommateur et / ou le client ne pourra en aucun cas faire appel pour des dommages de transport et donc pour tout remboursement et / ou coupon de réduction caduc. En cas d'expédition non assurée, le client n'a droit à aucun remboursement, même si le bon de livraison du matériel pourrait indiquer les différentes procédures à suivre, dans ces cas, l'e-mail de commande est authentique, où le type d'expédition et de livraison est indiqué. choix.

DROIT DE RETIRER en vertu des articles. Décret n ° 64/67. 206/2005

01. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tel que modifié par le décret-loi. N. 21/2014, le client qui joue la qualité des consommateurs et, par conséquent, la personne physique agissant à des fins non liées à l'activité professionnelle, a le droit de résilier le contrat d'achat sans donner aucune raison et sans encourir de coûts celles qui sont spécifiées au paragraphe n. 3, au plus tard quatorze jours à compter de la livraison ou du jour où le client ou un tiers désigné par celui-ci acquiert la possession matérielle des produits achetés. Les conditions et modalités d'exercice de ce droit seront précisées dans les paragraphes suivants.

  • 02. Le client qui souhaite exercer le droit de rétractation visé au paragraphe précédent doit notifier par courrier, courrier recommandé, électronique ( info@kingofbuy.com ), Leur intention d'exercer le droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi. Après avoir reçu l'avis de retrait,
    Completex limitée envoyer au client une confirmation par e-mail de réception contenant la procédure de catalogue rinetro (copie de la facture d'achat) et le numéro d'ordre attribué par le système.

  • Le client doit renvoyer la marchandise à retirer par leur propre service de messagerie de confiance, soigneusement emballé dans le fabricant d'emballage d'origine, à l'adresse suivante:

  • Completex Limited6a St. Pauls, chemin Shipley BD18 Angleterre 3EW

  • 03. L'expédition des marchandises à effectuer sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle la décision du client a informé Completex limitée de se retirer du contrat d'achat.
    Completex limitéeConformément à l'art. 56 des LGS D.. n. 21/2014, lorsqu'il est convaincu que les conditions visées au paragraphe 4, il remboursera au client le coût du produit dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de retrait, sans préjudice du droit de refuser le remboursement jusqu'à la date de retour du produit au ses magasins, ou jusqu'à la date à laquelle le client envoie la preuve que l'expédition et la livraison des marchandises au transporteur.

Completex limitéeIl est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le client a choisi un type de livraison autre que le type de livraison offre la plus basse (expédition « base »). Le remboursement sera effectué avec les mêmes méthodes utilisées par le client pour l'achat ou, si elles sont expressément demandé, par virement bancaire, l'inversion de carte de crédit.

  • 04. Le droit de rétractation est soumise aux conditions obligatoires suivantes:

    • 01. Les clients peuvent exercer exclusivement le droit de rétractation en ce qui concerne l'ensemble du produit; vous ne pouvez pas exercer le retrait sur une partie seulement du produit (par exemple des accessoires, logiciels, accessoires, etc ....); Une fois ouvert, vous ne pouvez pas faire des produits:

      • I. audiovisuel, logiciels et consommables;

      • II. Les produits créés spécifiquement ou personnellement pour le consommateur;

      • III. pour les denrées périssables ou que le changement rapide;

      • IV. à acheter des journaux ou des magazines;

      • V pour les services qui, avant l'expiration du mandat d'exercer le retrait, ont déjà été réalisées avec le consentement du consommateur.

    • 02. le produit acheté doit être retourné dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et la documentation;

    • 03. Le produit doit être retourné en parfait état, il ne sera pas accepté les produits qui montrent des signes de détérioration, l'usure ou la saleté;

    • 04. Le produit retourné doit contenir le même nombre de première année dans ce projet de loi, sinon, lorsque le numéro de série était différent, le retrait ne sera pas acceptée et le produit sera de nouveau mis à la disposition du client, sans aucun remboursement financier par de Completex limitée contre lui;

    • 05. L'expédition de retour du produit est sous la responsabilité du client, jusqu'à ce que Completex limitée reconnaître la réception du produit. Dans le cas où les produits pâtit des dommages pendant la rentrée dans l'entrepôt, il est àCompletex limitée communiquer au client pour lui permettre de déposer une plainte contre le transporteur de son choix et obtenir le remboursement de la valeur de la propriété, si cela est garanti; donc,Completex limitée fabriquera le produit à la disposition du client, l'annulation du retrait.

  • 05. Le droit de rétractation si le client ne retourne pas le puits Completex limitéedans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous communiquez votre résiliation. Le terme est réputé avoir été observé si le client envoie la marchandise avant l'expiration des 14 jours. Le droit de rétractation également en cas d'une partie substantielle du défaut du produit retourné (manque emballage intérieur et / ou de la documentation et / ou emballage d'origine du fabricant, l'absence d'éléments intégrés et les accessoires du produit, les dommages, le statut de retour inadéquat) et en général le non-respect des conditions visées au paragraphe n. 4. Dans tous les cas de perte du droit de rétractation,Completex limitée Nous retourner la marchandise au client qui ne pourra prétendre à aucun remboursement.

CESSATION DU CONTRAT ET EXPRESS CESSATION

Le Completex Limited se réserve le droit de résilier le contrat avec le client / consommateur simplement en avisant le même en indiquant les motifs; le client a le droit, le cas échéant, pour rembourser le montant déjà payé, rembourser votre argent pour des raisons administratives auront lieu dans les 14 jours suivant la date d'annulation.

Les obligations assumées par le point client 4 (Obligations), ainsi que la sécurité pour l'achèvement du paiement, le client fait avec les médias mentionnés au point 2, et toutes les autres obligations imposées au consommateur, sont essentiels et , par conséquent, l'échec par le consommateur et / ou un client, lui aussi un de ces obligations déterminera la résolution de l'article 1456 du droit des contrats cc, sous réserve du droit de Completex Limited pour agir en intenter une action en réparation pour d'autres dommages.

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